Система качества

Предоставление качественных услуг нашим Клиентам – одна из главных целей телекоммуникационной компании «СОЛО».

Качество для нас – это соответствие всех предоставляемых нами услуг и сервисов потребностям наших Клиентов. 

Для этого мы:

• применяем передовой опыт ведущих IТ-компаний, описанный в ITIL (IT Infrastructure Library);
• используем современные методы процессного управления IТ-предприятием;
• внедряем новые технологии;
• стимулируем участие персонала во всех производственных процессах;
• успешно используем систему менеджмента качества, отвечающую требованиям Стандарта Качества СТБ ISO 9001-2009.
• полностью соответствуем требованиям стандарта СТБ П 1962 – 2009 Услуги передачи данных. Требования к качеству. Нормы и методы контроля.

Стандарт Качества СТБ ISO 9001-2009 разработан на основе мирового опыта в области управления качеством и содержит требования к организации менеджмента производства, при которой обеспечивается предсказуемый и стабильно высокий уровень качества продукции и услуг. Сертификат ISO является знаком качества продукции и услуг для потребителя, дополнительной гарантией надежности и профессиональной компетентности.

Количество наших Клиентов растет с каждым годом, и мы понимаем высокий уровень ответственности перед каждым из них. Именно поэтому мы поставили перед собой цель внедрить систему менеджмента качества, соответствующую требованиям стандарта СТБ ISO 9001.